Prima di cominciare lo compila L&B
Tre dati che decidono tutto il resto: li compila L&B prima della chiamata.
Decide il ramo del brief, il tema chiaro/scuro, il registro (tu/Lei) e la categoria per Google.
sito-base 897 € (sito + SEO locale) o sito-3d 1.997 €.
Le 72 ore dell'anteprima partono dal materiale completo, non dalla firma.
Si copia dal contratto. Al telefono si può saltare.
Chi siete prima chiamata
Il nome come sta sull'insegna, da quando, chi c'è dietro.
Se il nome è lungo, in cima alla pagina va in grande solo una parte e il resto piccolo.
Se manca: si scrive il nome intero.
Per «chi siamo». Se manca, la sezione resta spenta: non si inventa.
Se manca: sezione «chi siamo» spenta.
Decide quali dati legali vanno in fondo alla pagina (per le società: articolo 2250 del codice civile).
Si copia dalla fattura. Al telefono si può saltare.
In sanità ogni professionista sanitario ha titolo, numero d'albo e ritratto (regola di nicchia); la segreteria no. Altrove la sezione è facoltativa.
Se manca: sezione «chi lavora qui» spenta (fuori dalla sanità).
Come per le foto: un logo fatto da un grafico senza cessione scritta non si pubblica (articolo 88 della legge 633/41). Frase pronta per il cliente: «chi disegna un logo ne resta proprietario finché non firma un foglio che dice che lo cede a te; te lo mandiamo noi, una pagina».
Se manca: senza logo non serve.
Che cosa fate prima chiamata
I servizi come li chiamate voi, il più richiesto, i prezzi se li esponete. Il menu o il listino si copia da una foto, non si detta.
Almeno 3 voci. Il nome come lo dite voi, non il nome tecnico. Nel beauty niente parole mediche («ricostruzione»); in sanità niente offerte. Se avete un listino stampato, fotografatelo: si copia da lì.
Si copia dalla foto del listino. Al telefono si può saltare.
Non si detta al telefono: si fotografa il menu e L&B lo copia. Se il menu va online, ogni piatto porta gli allergeni (articolo 19 del decreto 231/2017) e i surgelati l'asterisco.
Si copia dalla foto del menu. Al telefono si può saltare.
Serve quando il menu o il listino con i prezzi va online: senza la conferma i prezzi non si mostrano.
Se manca: serve solo con il menu o il listino online.
È la scelta sui prezzi per il food. Se sì, per legge ogni piatto porta gli allergeni e serve il registro scritto in sala.
Possono essere diversi: il primo porta clienti, il secondo dà la voce.
Se manca: si usa il più richiesto.
Si scrive solo se è vero: «senza glutine» su un menu è una promessa di legge.
Se manca: non si scrive.
Compare solo nei dati per Google, non nel sito: è la stessa scala che Google mostra accanto al nome.
Si copia dalla foto del listino. Al telefono si può saltare.
Se manca: nessuna fascia nei dati per Google.
Entra nei dati per Google come area servita: serve a chi cerca «a domicilio» nel suo comune.
Se manca: nessuna area servita.
Che cosa deve fare chi apre il sito prima chiamata
Decide tutti i bottoni del sito.
Decide tutti i bottoni. Un'azione, un nome.
Serve solo se l'azione principale è «prenotare online» o la funzione è accesa.
Se manca: il bottone di prenotazione resta spento.
Dove siete e come vi si trova prima chiamata
Devono essere identici al profilo Google, lettera per lettera.
Si copia dal profilo Google. Al telefono si può saltare.
Se manca: per un furgone: le tappe qui sotto.
Serve a chi ha una carrozzina o un passeggino: lo cerca prima di venire.
Se manca: non si scrive.
Da qui si ricavano le coordinate per la mappa e il bottone «Indicazioni».
Si copia dal link Maps. Al telefono si può saltare.
Se manca: per un furgone: nessuna mappa, solo le tappe.
Si leggono dal profilo o da Google con «site:». Vuoto = solo la pagina principale.
Si copia dal contratto. Al telefono si può saltare.
Se manca: si reindirizza solo la pagina principale.
Massimo 6. I profili fermi non si collegano: un profilo morto fa più danno di nessun profilo.
Se manca: nessun collegamento ai social.
Quando siete aperti prima chiamata
Gli orari veri: il sito dice «aperto ora» da solo, e li cambierete voi dal pannello.
Se manca: nessuna chiusura; le aggiungerete dal pannello.
Il pannello che userete voi prima chiamata
Potrete cambiare da soli orari, chiusure, menu e i testi semplici. Foto e aspetto li cambia L&B.
Se manca: nessun testo modificabile oltre orari, chiusure e listino.
La vostra differenza seconda chiamata
Qui nascono i testi. Servono fatti, non aggettivi: un numero, un oggetto, un gesto, un luogo.
Serve un fatto visibile: un oggetto, un gesto, un numero, un luogo. «Professionalità e passione» non è un fatto: da che cosa se ne accorge?
È il vostro modo di lavorare: nel sito diventa la riga sotto il servizio.
In sanità è la rassicurazione informativa (obbligatoria); altrove diventa «come funziona». Almeno 3 passi.
Se manca: sezione «come funziona» spenta (fuori dalla sanità).
Il limite detto rende credibile il resto.
Se manca: nessun «cosa non facciamo» nei testi.
Dice qual è il problema vero da risolvere: il sito si costruisce intorno a quello.
Se manca: si assume «farsi trovare da chi cerca».
Scopre il rischio prima che succeda (quasi sempre: «non ho trovato il tempo di mandare le foto»).
Se manca: nessun rischio annotato.
A chi parla il sito seconda chiamata
Chi volete, chi no, come vi cercano, che cosa li frena.
Decide a chi parla il sito, il registro e i titoli.
Evita i testi «per tutti».
Se manca: nessun filtro nei testi.
Sono le parole per cui il sito deve farsi trovare su Google: titoli e testi le usano.
Diventa la risposta che toglie l'ansia (FAQ, massimo 40 parole).
Se manca: FAQ senza la risposta che toglie l'ansia.
Il giorno in cui hanno cambiato dice che cosa cercano davvero: il sito risponde a quello.
Se manca: i testi non parlano del posto di prima.
Dice con che cosa vi confronta chi legge: il testo risponde a quel confronto, senza fare nomi.
Se manca: nessun confronto nei testi.
Le parole vostre e dei clienti seconda chiamata
Frasi alla lettera. Un riassunto non serve a niente. Le recensioni si copiano dopo, dal profilo.
Non si riassumono. Servono per scrivere, non per pubblicare. In sanità non diventano mai testimonianze. Le recensioni intere L&B le copia dopo dal profilo.
Spesso è il titolo migliore del sito. Alla lettera.
Se manca: il titolo lo scrive il copywriter dai fatti.
Un testo dettato è un dato, non una bozza: non si riscrive mai. Se contiene una parola vietata dalla legge della nicchia, si ferma e si chiede al fondatore.
Se manca: nessun testo dettato.
Decide la voce di tutti i testi. Il «noi» funziona solo quando è vero: se c'è una persona sola, meglio «io».
Se manca: si decide dal numero di persone: una → io, più → noi.
Scegliete fra: caldo, calmo, preciso, familiare, essenziale, allegro, sobrio, luminoso, intimo, deciso. Lo stile vero si sceglie poi su tavole.
Se manca: si usa il tono della nicchia.
Che cosa vi piace, e la frase finale seconda chiamata
Tre siti e il perché. Lo stile lo scegliamo su tavole, non a parole. Per ultima, la frase di una riga: ora che i fatti sono usciti.
Si chiede per ultima, quando i fatti sono già usciti: è il seme del titolo d'apertura e della riga che Google mostra sotto il nome. Deve contenere la città o il quartiere e un fatto, non aggettivi.
Il «perché» vale più del link: il link si cerca dopo. Lo stile si sceglie poi su tavole, con il voto.
Se manca: si parte dalla direzione della nicchia.
Il sito prende i colori dalla foto d'apertura; i colori del marchio entrano come accento se stanno bene.
Se manca: colori dalla foto d'apertura.
Le prove si copia da fattura e visura
Recensioni vere copiate dal profilo Google, numeri veri con la fonte, premi verificabili.
Si copia dal profilo, con la data: un «5,0 su 3 recensioni scelte» è vero e fuorviante.
Si copia dal profilo Google. Al telefono si può saltare.
Se manca: la riga di fiducia resta vuota.
Si copia dal profilo Google. Al telefono si può saltare.
Se manca: la riga di fiducia resta vuota.
Si copia dal profilo Google. Al telefono si può saltare.
Se manca: voto e numero non si mostrano.
Si copiano dal profilo come sono. Senza permesso si mostra solo l'iniziale del nome. In sanità le recensioni non vanno in pagina (solo voto, numero e link).
Si copia dal profilo Google. Al telefono si può saltare.
Se manca: sezione recensioni spenta.
Si copia dal profilo Google. Al telefono si può saltare.
Se manca: la pagina «lascia una recensione» resta spenta.
Solo premi verificabili con ente e anno; i titoli professionali stanno nel campo «titoli».
Se manca: nessun premio nei testi.
Le foto modulo foto
Ogni foto con la sua provenienza; ogni persona riconoscibile con la sua liberatoria. Senza, la foto non si usa.
Servono: 1 foto A (il soggetto o il prodotto, verticale), 1 foto B (il posto, orizzontale, con il lato sinistro tranquillo), almeno 4 di galleria; in sanità un ritratto per professionista sanitario; nel food almeno 4 piatti veri. Le foto generate valgono solo per atmosfera o dettagli: mai il locale, le persone, i ritratti o i piatti. Una foto fatta da un cliente o da un amico ha bisogno della sua cessione come quella del fotografo. I minimi in pixel si controllano al caricamento (pezzo 06).
La liberatoria (diritto d'immagine) e il consenso privacy sono due atti: il modulo L&B li contiene entrambi. Senza la riga, la foto con quella persona non si usa.
Se manca: nessuna persona riconoscibile nelle foto.
I dati legali si copia da fattura e visura
Si copiano da fattura e visura: non si chiedono a voce.
Va nella pagina principale per legge (articolo 35 del DPR 633/72; dal 2027 il Testo unico IVA, articolo da verificare).
Si copia dalla fattura. Al telefono si può saltare.
Si copia dalla fattura. Al telefono si può saltare.
Se manca: si usa la partita IVA.
Per un furgone è l'unico indirizzo che va in fondo alla pagina (articolo 2250 e partita IVA).
Si copia dalla fattura. Al telefono si può saltare.
Se manca: si usa l'indirizzo del locale.
Obbligatorio per le società (articolo 2250 del codice civile); consigliato per le ditte iscritte al Registro imprese.
Si copia dalla visura. Al telefono si può saltare.
Se manca: non si scrive (ditte individuali).
Per S.r.l. e S.p.A.: capitale, socio unico, liquidazione vanno in fondo alla pagina (articolo 2250).
Si copia dalla visura. Al telefono si può saltare.
Se manca: non si scrive (solo per S.r.l. e S.p.A.).
Serve nel contratto; sul sito è consigliata.
Si copia dalla visura. Al telefono si può saltare.
Se manca: non si scrive sul sito.
Compare nella pagina privacy come contatto del responsabile dei dati.
Si copia dalla fattura. Al telefono si può saltare.
Scelta di L&B, non del cliente: di norma «Cloudflare senza cookie».
Si copia dal contratto. Al telefono si può saltare.
Legge 145/2018, comma 536: deve essere uno dei professionisti elencati in «chi lavora qui», con il suo numero d'albo; per studi associati e altre forme si verifica con l'Ordine (avviso).
Se manca: non si scrive (professionista singolo); per studio associato o «altro» si verifica con l'Ordine.
Il pacchetto e le funzioni lo compila L&B
Che cosa è acceso, chi approva, quando sono pronti i materiali.
Se manca: solo per il pacchetto 3D.
Senza gli accessi (al fornitore del dominio o al DNS) il sito non si può pubblicare sul dominio: è il blocco più comune alla consegna.
Se manca: funzione eventi spenta.
Le 72 ore partono quando tutto è «pronto», non dalla promessa. Se dice «quasi», chiedete di vederlo. Almeno foto, logo e listino.